1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 48h à 72h (hors week-end et jours fériés). Chaque pierre étant choisie avec soin, un petit temps de préparation est nécessaire.

En ce qui concerne "Les Créations", comme le "Bracel'Âme" ou les "Théra-Bracelets", il faut compter au minimum 10 jours entre le temps de réalisation et de chargement.

 

 

2. Modes et délais de livraison

Les envois sont effectués via La Poste, avec un numéro de suivi sous 48h à 72h, ou UNIQUEMENT LE LUNDI.

Attention, toutes les créations sont envoyées sous 10 à 12 jours.

Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

 

 

3. Zones de livraison

La boutique expédie actuellement en France métropolitaine.

Pour une livraison hors France, merci de me contacter directement avant de passer commande.

 

 

4. Frais de port

Les frais de port sont calculés automatiquement à la commande en fonction du poids total.

Livraison offerte dès 69€ d’achat.

 

 

5. Suivi des commandes

Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

 

 

6. Retards ou colis perdus

En cas de retard de livraison, merci de patienter quelques jours supplémentaires avant de me contacter.

Si un colis est endommagé, merci de me faire parvenir une photo dans les 48h suivant la réception.

Si un colis est perdu par La Poste, merci de me faire une réclamation directement auprès de La Poste avec le numéro suivi reçu par mail.